04-klausurtag – Events, Mentoren, Ziele – Grabenbildung, Noobs vs. Freaks – Was bedeutet Mitgliedschaft
Grabenbildung: Noobs vs. Freaks
Benutzergruppen
Wir haben bereits darueber hier diskutiert. http://lusc.de/dokuwiki/orga/2007/planungen
- Noobs
- Halbwissende
- Konsumenten
- Anwender
- Interessierter Nutzer
- Freaks
- Aktivitaet der verschiedenen Gruppen
2 Ebenen: nach „Wissensgrad“ und nach „Verhalten im Verein“:
| Konsument | Interessierter Nutzer | Idealist | |
| Noobs | |||
| Halbwissende | |||
| Freaks |
Erwartungen
- Wie können Neue am besten integriert werden?
- ⇒ Patenschaften, Mentoren/Tutoren, Noobbeauftragter:
- was erwarten denn Neue?
- Was erwarten wir von neuen Mitgliedern
- „Wir sind kein Supporttelefon sondern eine Interessensgemeinschaft“
- Eigeninitialtive / Aktive Mitglieder
- neue Mitglieder wissen was von ihnen erwartet wird.
- Wir stellen sicher, dass (neue) (aktive) Mitglieder wissen, worauf sie sich einlassen, indem:
- … (andere Diskussion, wir haben auch passive Mitglieder…)
- Motivationsmöglichkeiten
- Was wollen wir motivieren?
- aktive Mitarbeit?
- Vereinsziele:
- Geselligkeit?
- Idee „Freie Software“?
- Projektarbeit?
- Foerderung/Verbreitung von „Linuxwissen“
- Wer kommt mit welchem Level, Zielsetzung zu uns?
- Das spielt keine Rolle. Man kann auf jedem „Level“ aktiv Teilnehmen
- Ist Level/Wissen messbar, klassifizierbar?
- nicht relevant, s.o.
- von wem (sollen) die Initiativen ausgehen?
- Die Vorstellung sollte vom „Neuen“ Kommen
- von den Neulingswart als Vereinsdienst?
- Aufnahme/Integration in laufende „Projekte“ von „alten Hasen“
Umgangsformen
- Neue sollten sich erstmal eine Zeitlang ueber den Verein/die Mailingliste/deren Umgangsformen informieren
- z.B. eine Zeitlang still mitlesen vor dem Ersten Beitrag
- Durchsuchen von oeffentlichen Archiven
- es geht (noch) nicht: in Arbeit (technische Probleme)
- Verhalten, Etikette, Höflichkeit
-
- Formulierungen in eMails
- es gibt Ansaetze, aber etwas angestaubt und ungepflegt
- → Ueberarbeitung der Verhaltensregeln (Fuddl schafft da dran: WIP)
- wie stellen wir sicher, dass diese gelesen und befolgt wird
- es macht wenig sinn, neulingen seitenweise Verhaltensregeln auswendig lernen zu lassen
-
- Negativ/Positiv-beispiele durch Screenshots (Fuddl schafft da dran. fuer erweiterungen mich anhauen)
- Woher weiss ein Neuer, was von ihm Erwartet wird
- es darf jeder Fehler machen. Die frage ist: Wie geht man damit um?
- wie weisst man auf Fehler hin?
- es darf auch ausgerastet werden, es kommt drauf an wie man (und andere) damit umgeht
- Warum sollte man sich ueberhaupt an einen Verhaltenskodex halten?
- Warum sind Leute sauer, wenn man ihnen google links pastet?
- Peinlich?
- wird eine persoenliche Betreuung erwartet?
- Ist ein Google link hoeflich/freundlich?
- Wie geht man mit Leuten um, die sich nicht an die Verhaltensregeln halten
- Umgang mit Halbwissenden oder Trollen
- Leute, die durch unbedarftes Halbwissen Flamewars provozieren
- Wie drueckt man Richtigstellungen hoeflich (angemessen?) aus?
- Notebooks am Stammtisch
- Vorstandsbeschluss, wurde auf der Mailingsliste bekannt gegeben
- Der Vorstand wird gebeten, Vorstandsbeschluesse sichtbarer zu Veroeffentlichen.
- Neulinge wissen nicht, wie sie ihr problem ausdruecken koennen)
- evtl kann der neulingswart helfen?
Informationsfluss
- Wo fehlen Informationen?
- norman: „Es ist doch alles da“
- Der Zugang zu 'unseren' Informationen hat Verbesserungspotential
- Quickstartguide
- LUSC FAQ mit Hinweisen:
- Organisation des Vereins
- Zustaendigkeiten
- Netiquette
- Hinweise auf angebotene Informationen:
- wiki
- rss feed
- Mailingliste
- IRC
- Aufbereitung der Aktivitaeten im Verein
- z.B. Mailingliste, IRC, etc.
- haben wir eigentlich schon auf Events
- es muss aber aktiv gepflegt werden.
- (oeffentliche) Vorstandsentscheidungen bitte ins lusc wiki.
- Wie kann man das Feedback verbessern?
- Beobachtung: Allgemein/Häufig wenig Reaktion auf Mails und Abstimmungen. Warum?
- „Keine Meldung heißt OK“ ist unbefriedigend für den Initiator
- Wiki/E-Mail falsches Medium?
- (online) Feedbacksystem
* wahlweise anonym/nicht-anonym
- Liste mit „folgende LUSC mitglieder haben noch nicht abgestimmt“
- nicht nur Abstimmungen, sondern auch allg. Kommentare
- „Angst“ vor Blamage vor den Profis
- „was denken denn die anderen von mir bei dieser bloeden Frage“
- Ausfuehrlicher Beitrag in der LUSC FAQ
- „erst eigeninitiative, dann fragen“
- positiv und negativ Beispiele
- Kein Interesse / nicht angesprochen gefühlt?
- Nicht-aktive Mitglieder sind unvermeidbar und verursachen eigentlich auch keine (Kommunikations-)probleme
- LUSC-Webforum
- Wir sind primaer kein Supportverein
- Die Intention war eher der wunsch, bequem im Nachrichtenarchiv suchen zu koennen. Wir werden ein durchsuchbares Webarchiv fuer unsere Mailingliste einrichten.
- Daher: Ein Webforum loest kein bestehendes Problem
Antigrabenbildung
- Immer wieder gleiche Diskussionen - wie kann man das verhindern?
- Grundsätzliche Probleme oder Missverständnisse?
- Was bildet Graben?
- Missverstaendnisse, Vorurteile und falsche Scheu
- Was schließt Graben?
- Miteinander Reden
- gemeinsam an einem technischem oder nicht-technischem Projekt arbeiten.
- Haben wir einen Graben?
- muss jeder fuer sich entscheiden.
- Reicht 95% Erfüllung?
- Love it, change or leave it.
- We agree to disagree!
- Es werden auch Kündigungen angenommen!
Gemeinsame Projekte
- Vereinsprojekt, an dem (alle?) LUSC Mitglieder Wissenstandunabhaengig an einem gemeinsamen technischem Projekt beitragen
- Gemeinsam auf Events fahren
- Gemeinsam Linuxsprechstunden abhalten
- Beispiele für längerfristige Projekte
- LCO
- Feedbacksystem
- CMS (wir haben aktuell ein dokuwiki)
- LUSC-LiveCD
- Gemeinsame technische Veranstaltungen:
- SLT
- WW
- Gemeinsame nicht-technische Veranstaltungen:
- Grillfeier
- Weihnachtsfeier
- Essen gehen