orga:2008:04-klausurtag:noobs_freaks

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orga:2008:04-klausurtag:noobs_freaks [2008/04/12 11:49]
bigboss
orga:2008:04-klausurtag:noobs_freaks [2008/04/15 00:40]
fuddl fuddl hat sich fuer manche FIXME's versklavt
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 ====== Grabenbildung: Noobs vs. Freaks ====== ====== Grabenbildung: Noobs vs. Freaks ======
-===== Brainstorming ===== 
 === Benutzergruppen === === Benutzergruppen ===
 +Wir haben bereits darueber hier diskutiert.
 +http://lusc.de/dokuwiki/orga/2007/planungen
 +
   * Noobs   * Noobs
   * Halbwissende   * Halbwissende
   * Konsumenten   * Konsumenten
   * Anwender   * Anwender
-  * Interressierter Nutzer+  * Interessierter Nutzer
   * Freaks   * Freaks
   * Aktivitaet der verschiedenen Gruppen   * Aktivitaet der verschiedenen Gruppen
 +
 +2 Ebenen: nach "Wissensgrad" und nach "Verhalten im Verein":
 +
 +|              | Konsument | Interessierter Nutzer | Idealist |
 +| Noobs        |                                          |
 +| Halbwissende |                                          |
 +| Freaks                                                |
  
 === Erwartungen === === Erwartungen ===
   * Wie können Neue am besten integriert werden?   * Wie können Neue am besten integriert werden?
-  Mit-Arbeits-Zwang?+    => Patenschaften, Mentoren/Tutoren, Noobbeauftragter: FIXME 
 +    * was erwarten denn Neue? 
 +  * Was erwarten wir von neuen Mitgliedern 
 +    * "Wir sind kein Supporttelefon sondern eine Interessensgemeinschaft" 
 +    * Eigeninitialtive / Aktive Mitglieder 
 +    * neue Mitglieder wissen was von ihnen erwartet wird. 
 +  * Wir stellen sicher, dass (neue) (aktive) Mitglieder wissen, worauf sie sich einlassen, indem: 
 +    * ... (andere Diskussion, wir haben auch passive Mitglieder...)
   * Motivationsmöglichkeiten   * Motivationsmöglichkeiten
-  Wollen wir neue Noobs-Mitglieder, welche?+    Was wollen wir motivieren? 
 +      * aktive Mitarbeit? 
 +      * Vereinsziele: 
 +        * Geselligkeit? 
 + * Idee "Freie Software"? 
 + * Projektarbeit? 
 + * Foerderung/Verbreitung von "Linuxwissen"
   * Wer kommt mit welchem Level, Zielsetzung zu uns?   * Wer kommt mit welchem Level, Zielsetzung zu uns?
 +    * Das spielt keine Rolle. Man kann auf jedem "Level" aktiv Teilnehmen
   * Ist Level/Wissen messbar, klassifizierbar?   * Ist Level/Wissen messbar, klassifizierbar?
-  * von wem gehen die Initiativen aus +    * nicht relevant, s.o. 
-  * PatenschaftenMentorenJugendwart?+  * von wem (sollen) die Initiativen ausgehen? 
 +    * Die Vorstellung sollte vom "Neuen" Kommen 
 +    * von den Neulingswart als Vereinsdienst? 
 +    * Aufnahme/Integration in laufende "Projekte" von "alten Hasen" 
 + 
 +=== Umgangsformen === 
 +  * Neue sollten sich erstmal eine Zeitlang ueber den Verein/die Mailingliste/deren Umgangsformen informieren 
 +    * z.B. eine Zeitlang still mitlesen vor dem Ersten Beitrag 
 +    * Durchsuchen von oeffentlichen Archiven 
 +      * es geht (noch) nicht: in Arbeit (technische Probleme) FIXME 
 +  * Verhalten, Etikette, Höflichkeit 
 +    * fuer email, wiki, IRC, real live? FIXME (Fuddl: [[interaktiv:mailingliste|ml-"howto"]], [[interaktiv:mailinglisten-netiquette|ml-netiquette]]) 
 +      * Formulierungen in eMails 
 +      * es gibt Ansaetze, aber etwas angestaubt und ungepflegt 
 +      * -> Ueberarbeitung der Verhaltensregeln (Fuddl schafft da dran: WIP) 
 +      * wie stellen wir sicher, dass diese gelesen und befolgt wird 
 +        * es macht wenig sinn, neulingen seitenweise Verhaltensregeln auswendig lernen zu lassen  
 + * Negativ/Positiv-beispiele durch Screenshots FIXME (Fuddl schafft da dran. fuer erweiterungen mich anhauen) 
 +    * Woher weiss ein Neuer, was von ihm Erwartet wird 
 +    * es darf jeder Fehler machen. Die frage ist: Wie geht man damit um? 
 +      * wie weisst man auf Fehler hin? 
 +    * es darf auch ausgerastet werden, es kommt drauf an wie man (und andere) damit umgeht 
 +    * Warum sollte man sich ueberhaupt an einen Verhaltenskodex halten? 
 +  * Warum sind Leute sauer, wenn man ihnen google links pastet? 
 +    * Peinlich? 
 +    * wird eine persoenliche Betreuung erwartet? 
 +    * Ist ein Google link hoeflich/freundlich? 
 +  * Wie geht man mit Leuten um, die sich nicht an die Verhaltensregeln halten 
 +  * Umgang mit Halbwissenden oder [[http://de.wikipedia.org/wiki/Troll_%28Netzkultur%29 | Trollen]] 
 +    * Leute, die durch unbedarftes Halbwissen Flamewars provozieren 
 +    * Wie drueckt man Richtigstellungen hoeflich (angemessen?aus? 
 +  * Notebooks am Stammtisch 
 +    * Vorstandsbeschlusswurde auf der Mailingsliste bekannt gegeben 
 +    * Der Vorstand wird gebetenVorstandsbeschluesse sichtbarer zu Veroeffentlichen. 
 +  * Neulinge wissen nicht, wie sie ihr problem ausdruecken koennen) 
 +    * evtl kann der neulingswart helfen?
  
 === Informationsfluss === === Informationsfluss ===
   * Wo fehlen Informationen?   * Wo fehlen Informationen?
-  Allgemein/Häufig wenig Reaktion auf Mails +    norman: "Es ist doch alles da" 
-  Abstimmungen +    * Der Zugang zu 'unseren' Informationen hat Verbesserungspotential 
-  Feedback WW 2007 (JHV) +    * Quickstartguide 
-  Kommunikationsmedien/mittel/wege +    * [[lusc-faq|LUSC FAQ]] mit Hinweisen: 
-    * Mail, IRC, # vsquery, Wiki, Persönlich, Telefon, Forum+      * Organisation des Vereins 
 +      * Zustaendigkeiten 
 +      * Netiquette 
 +      * Hinweise auf angebotene Informationen: 
 +        wiki 
 +        rss feed 
 +        Mailingliste 
 +        * IRC 
 +    * Aufbereitung der Aktivitaeten im Verein 
 +      * z.B. Mailingliste, IRC, etc. 
 +      * haben wir eigentlich schon auf [[Events:start|Events]] 
 +      * es muss aber aktiv gepflegt werden. 
 +    * (oeffentliche) Vorstandsentscheidungen bitte ins lusc wiki.
   * Wie kann man das Feedback verbessern?   * Wie kann man das Feedback verbessern?
 +    * Beobachtung: Allgemein/Häufig wenig Reaktion auf Mails und Abstimmungen. Warum?
     * "Keine Meldung heißt OK" ist unbefriedigend für den Initiator     * "Keine Meldung heißt OK" ist unbefriedigend für den Initiator
     * Wiki/E-Mail falsches Medium?     * Wiki/E-Mail falsches Medium?
-    * "Angst" vor Reaktionen der Profis+      * (online) Feedbacksystem 
 +      * wahlweise anonym/nicht-anonym 
 + * Liste mit "folgende LUSC mitglieder haben noch nicht abgestimmt" 
 + * nicht nur Abstimmungen, sondern auch allg. Kommentare 
 +    * "Angst" vor Blamage vor den Profis 
 +      * "was denken denn die anderen von mir bei dieser bloeden Frage" 
 +      * Ausfuehrlicher Beitrag in der [[lusc-faq|LUSC FAQ]] 
 +        * "erst eigeninitiative, dann fragen" 
 + * positiv und negativ Beispiele
     * Kein Interesse / nicht angesprochen gefühlt?     * Kein Interesse / nicht angesprochen gefühlt?
 +      * Nicht-aktive Mitglieder sind unvermeidbar und verursachen eigentlich auch keine (Kommunikations-)probleme
 +  * LUSC-Webforum
 +    * Wir sind primaer kein Supportverein
 +    * Die Intention war eher der wunsch, bequem im Nachrichtenarchiv suchen zu koennen. Wir werden ein durchsuchbares Webarchiv fuer unsere Mailingliste einrichten.
 +    * Daher: Ein Webforum loest kein bestehendes Problem
  
-=== Umgangsformen === 
-  * Verhalten, Etikette, Höflichkeit 
-  * Konsumenten Haltung/Erwartung 
-  * Verhaltensregeln 
-  * Umgang mit Halbwissenden 
-  * Google amal 
-  * Haltung der Freaks, etc... 
-  * Formulierungen in eMails 
-  * Notebooks am Stammtisch 
- 
-=== Gemeinsame Projekte === 
-  * Projektvorschlaege 
-    * CMS 
-    * LCO 
-    * Voting 
-    * Webinar 
-    * LUSC-LiveCD 
-   
 === Antigrabenbildung === === Antigrabenbildung ===
   * Immer wieder gleiche Diskussionen - wie kann man das verhindern?   * Immer wieder gleiche Diskussionen - wie kann man das verhindern?
 +    * verhindern ist nicht moeglich
 +    * Aber: Wir koennen Ergebnisse dokumentieren und wenn es wieder auftritt, darauf verweisen -> [[lusc-faq|LUSC FAQ]]
 +    * Tutoren/Mentoren koennen/sollen auf die [[lusc-faq|LUSC FAQ]] verweisen und erklaeren.
   * Grundsätzliche Probleme oder Missverständnisse?   * Grundsätzliche Probleme oder Missverständnisse?
     * Was bildet Graben?     * Was bildet Graben?
 +      * Missverstaendnisse, Vorurteile und falsche Scheu
     * Was schließt Graben?     * Was schließt Graben?
 +      * Miteinander Reden
 +      * gemeinsam an einem technischem oder nicht-technischem Projekt arbeiten.
     * Haben wir einen Graben?     * Haben wir einen Graben?
-  reicht 95% Erfüllung? +      muss jeder fuer sich entscheiden. 
-  * We agree to disagree! +  * Reicht 95% Erfüllung? 
-  * Es werden auch Kündigungen angenommen!+    * Love it, change or leave it. 
 +    * We agree to disagree! 
 +    * Es werden auch Kündigungen angenommen! 
 + 
 +=== Gemeinsame Projekte === 
 +  * Vereinsprojekt, an dem (alle?) LUSC Mitglieder Wissenstandunabhaengig an einem gemeinsamen technischem Projekt beitragen 
 +  * Gemeinsam auf Events fahren 
 +  * Gemeinsam Linuxsprechstunden abhalten 
 +  * Beispiele für längerfristige Projekte 
 +    * LCO 
 +    * Feedbacksystem 
 +    * CMS (wir haben aktuell ein dokuwiki) 
 +    * Webinar 
 +    * LUSC-LiveCD 
 +  * Gemeinsame technische Veranstaltungen: 
 +    * SLT 
 +    * WW 
 +  * Gemeinsame nicht-technische Veranstaltungen: 
 +    * Grillfeier 
 +    * Weihnachtsfeier 
 +    * Essen gehen 
  
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  • von galger