orga:2008:04-klausurtag:noobs_freaks [LUSC

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====== Grabenbildung: Noobs vs. Freaks ======
=== Benutzergruppen ===
Wir haben bereits darueber hier diskutiert.
http://lusc.de/dokuwiki/orga/2007/planungen

  * Noobs
  * Halbwissende
  * Konsumenten
  * Anwender
  * Interessierter Nutzer
  * Freaks
  * Aktivitaet der verschiedenen Gruppen

2 Ebenen: nach "Wissensgrad" und nach "Verhalten im Verein":

|              | Konsument | Interessierter Nutzer | Idealist |
| Noobs        |           |                       |          |
| Halbwissende |           |                       |          |
| Freaks       |           |                       |          |

=== Erwartungen ===
  * Wie können Neue am besten integriert werden?
    * => Patenschaften, Mentoren/Tutoren, Noobbeauftragter: FIXME
    * was erwarten denn Neue?
  * Was erwarten wir von neuen Mitgliedern
    * "Wir sind kein Supporttelefon sondern eine Interessensgemeinschaft"
    * Eigeninitialtive / Aktive Mitglieder
    * neue Mitglieder wissen was von ihnen erwartet wird.
  * Wir stellen sicher, dass (neue) (aktive) Mitglieder wissen, worauf sie sich einlassen, indem:
    * ... (andere Diskussion, wir haben auch passive Mitglieder...)
  * Motivationsmöglichkeiten
    * Was wollen wir motivieren?
      * aktive Mitarbeit?
      * Vereinsziele:
        * Geselligkeit?
	* Idee "Freie Software"?
	* Projektarbeit?
	* Foerderung/Verbreitung von "Linuxwissen"
  * Wer kommt mit welchem Level, Zielsetzung zu uns?
    * Das spielt keine Rolle. Man kann auf jedem "Level" aktiv Teilnehmen
  * Ist Level/Wissen messbar, klassifizierbar?
    * nicht relevant, s.o.
  * von wem (sollen) die Initiativen ausgehen?
    * Die Vorstellung sollte vom "Neuen" Kommen
    * von den Neulingswart als Vereinsdienst?
    * Aufnahme/Integration in laufende "Projekte" von "alten Hasen"

=== Umgangsformen ===
  * Neue sollten sich erstmal eine Zeitlang ueber den Verein/die Mailingliste/deren Umgangsformen informieren
    * z.B. eine Zeitlang still mitlesen vor dem Ersten Beitrag
    * Durchsuchen von oeffentlichen Archiven
      * es geht (noch) nicht: in Arbeit (technische Probleme) FIXME
  * Verhalten, Etikette, Höflichkeit
    * fuer email, wiki, IRC, real live? FIXME (Fuddl: [[interaktiv:mailingliste|ml-"howto"]], [[interaktiv:mailinglisten-netiquette|ml-netiquette]])
      * Formulierungen in eMails
      * es gibt Ansaetze, aber etwas angestaubt und ungepflegt
      * -> Ueberarbeitung der Verhaltensregeln (Fuddl schafft da dran: WIP)
      * wie stellen wir sicher, dass diese gelesen und befolgt wird
        * es macht wenig sinn, neulingen seitenweise Verhaltensregeln auswendig lernen zu lassen 
	* Negativ/Positiv-beispiele durch Screenshots FIXME (Fuddl schafft da dran. fuer erweiterungen mich anhauen)
    * Woher weiss ein Neuer, was von ihm Erwartet wird
    * es darf jeder Fehler machen. Die frage ist: Wie geht man damit um?
      * wie weisst man auf Fehler hin?
    * es darf auch ausgerastet werden, es kommt drauf an wie man (und andere) damit umgeht
    * Warum sollte man sich ueberhaupt an einen Verhaltenskodex halten?
  * Warum sind Leute sauer, wenn man ihnen google links pastet?
    * Peinlich?
    * wird eine persoenliche Betreuung erwartet?
    * Ist ein Google link hoeflich/freundlich?
  * Wie geht man mit Leuten um, die sich nicht an die Verhaltensregeln halten
  * Umgang mit Halbwissenden oder [[http://de.wikipedia.org/wiki/Troll_%28Netzkultur%29 | Trollen]]
    * Leute, die durch unbedarftes Halbwissen Flamewars provozieren
    * Wie drueckt man Richtigstellungen hoeflich (angemessen?) aus?
  * Notebooks am Stammtisch
    * Vorstandsbeschluss, wurde auf der Mailingsliste bekannt gegeben
    * Der Vorstand wird gebeten, Vorstandsbeschluesse sichtbarer zu Veroeffentlichen.
  * Neulinge wissen nicht, wie sie ihr problem ausdruecken koennen)
    * evtl kann der neulingswart helfen?

=== Informationsfluss ===
  * Wo fehlen Informationen?
    * norman: "Es ist doch alles da"
    * Der Zugang zu 'unseren' Informationen hat Verbesserungspotential
    * Quickstartguide
    * [[lusc-faq|LUSC FAQ]] mit Hinweisen:
      * Organisation des Vereins
      * Zustaendigkeiten
      * Netiquette
      * Hinweise auf angebotene Informationen:
        * wiki
        * rss feed
        * Mailingliste
        * IRC
    * Aufbereitung der Aktivitaeten im Verein
      * z.B. Mailingliste, IRC, etc.
      * haben wir eigentlich schon auf [[Events:start|Events]]
      * es muss aber aktiv gepflegt werden.
    * (oeffentliche) Vorstandsentscheidungen bitte ins lusc wiki.
  * Wie kann man das Feedback verbessern?
    * Beobachtung: Allgemein/Häufig wenig Reaktion auf Mails und Abstimmungen. Warum?
    * "Keine Meldung heißt OK" ist unbefriedigend für den Initiator
    * Wiki/E-Mail falsches Medium?
      * (online) Feedbacksystem
      	* wahlweise anonym/nicht-anonym
	* Liste mit "folgende LUSC mitglieder haben noch nicht abgestimmt"
	* nicht nur Abstimmungen, sondern auch allg. Kommentare
    * "Angst" vor Blamage vor den Profis
      * "was denken denn die anderen von mir bei dieser bloeden Frage"
      * Ausfuehrlicher Beitrag in der [[lusc-faq|LUSC FAQ]]
        * "erst eigeninitiative, dann fragen"
	* positiv und negativ Beispiele
    * Kein Interesse / nicht angesprochen gefühlt?
      * Nicht-aktive Mitglieder sind unvermeidbar und verursachen eigentlich auch keine (Kommunikations-)probleme
  * LUSC-Webforum
    * Wir sind primaer kein Supportverein
    * Die Intention war eher der wunsch, bequem im Nachrichtenarchiv suchen zu koennen. Wir werden ein durchsuchbares Webarchiv fuer unsere Mailingliste einrichten.
    * Daher: Ein Webforum loest kein bestehendes Problem

=== Antigrabenbildung ===
  * Immer wieder gleiche Diskussionen - wie kann man das verhindern?
    * verhindern ist nicht moeglich
    * Aber: Wir koennen Ergebnisse dokumentieren und wenn es wieder auftritt, darauf verweisen -> [[lusc-faq|LUSC FAQ]]
    * Tutoren/Mentoren koennen/sollen auf die [[lusc-faq|LUSC FAQ]] verweisen und erklaeren.
  * Grundsätzliche Probleme oder Missverständnisse?
    * Was bildet Graben?
      * Missverstaendnisse, Vorurteile und falsche Scheu
    * Was schließt Graben?
      * Miteinander Reden
      * gemeinsam an einem technischem oder nicht-technischem Projekt arbeiten.
    * Haben wir einen Graben?
      * muss jeder fuer sich entscheiden.
  * Reicht 95% Erfüllung?
    * Love it, change or leave it.
    * We agree to disagree!
    * Es werden auch Kündigungen angenommen!

=== Gemeinsame Projekte ===
  * Vereinsprojekt, an dem (alle?) LUSC Mitglieder Wissenstandunabhaengig an einem gemeinsamen technischem Projekt beitragen
  * Gemeinsam auf Events fahren
  * Gemeinsam Linuxsprechstunden abhalten
  * Beispiele für längerfristige Projekte
    * LCO
    * Feedbacksystem
    * CMS (wir haben aktuell ein dokuwiki)
    * [[http://de.wikipedia.org/wiki/Webinar|Webinar]]
    * LUSC-LiveCD
  * Gemeinsame technische Veranstaltungen:
    * SLT
    * WW
  * Gemeinsame nicht-technische Veranstaltungen:
    * Grillfeier
    * Weihnachtsfeier
    * Essen gehen